熱門品牌培育新消費群
為了給老顧客帶來常來常新的購物感覺，又不斷吸引新消費群體，百聯西郊今年來通過市場調研，引進山間堂、韓林碳烤、望湘園、快樂檸檬、摩提工坊、OVS、LEE、LEVE′S、三文治等一批餐飲市場熱門品牌。同時續租馬克華菲、歐時力、耐克等品牌，鼓勵店面翻新，給顧客新的購物感受。
為了使各樓層區域布局更為合理，百聯西郊通過商戶區域調整，逐步優化購物動線，打通了一樓的10個專賣店，利用走道擴建600多平方米的品牌集合店，經營男裝女裝及童裝，豐富了一樓的服裝品牌。另外，通過對二、三、四樓北區近80平方米分享空間的填補，增加了240平方米經營面積。還調整了耐克、愛迪達、Jansport的經營場地。
百聯西郊根據市場需求，挖掘潛力，今年年初在B2層開設了近700平方米的百聯西郊工藝品商場，作為一次豐富購物中心功能的全新嘗試。該商場開業近6個月來，通過不斷分析銷售趨勢，調整優化品類結構，同時舉辦了有針對性的行銷活動，目前西郊工藝品商場的月均銷售額達近200萬元。
圍繞年輕時尚開展行銷
為努力打造一流的購物中心，百聯西郊在行銷活動上不斷探索創新，充分利用全開放的中庭廣場，開展形式多樣的行銷活動。繼去年共舉辦了52場世博“周周演”活動和舉辦以世博為主題的攝影、繪畫等系列比賽后，今年又緊貼情勢，與長寧區相關部門共同舉辦了為期2個月的慶祝中國共產黨建黨90周年的長寧區 “唱支歌兒給黨聽”周周演活動，在購物中心內掀起一陣又一陣紅色浪潮。
百聯西郊推出的行銷活動和娛樂活動緊緊圍繞“年輕、時尚”特色，自2010年連續開展了元宵節千人交友大會、明星見面簽售活動及人體雕塑展等多場具有一定影響力、吸引眾多關心的活動后，今年，百聯西郊又進一步拓寬行銷渠道，與上海電視臺星尚頻道合作拍攝了多期“我為美麗狂”節目。與東方衛視合作，在中庭廣場推出新智力大沖浪、星廚大戰、我心唱響等節目的路演活動。此外，還與上海電臺故事廣播合作月光寶盒少兒故事大賽、與江西衛視合作“非誠勿擾”微博快跑活動以及林志玲見面會等，大大提升了購物中心知名度。最近百聯西郊又與music radio 音樂之聲合作，開展“音樂新勢力”、“音樂狂歡節”等年度系列活動，炎亞綸、張杰、叮當、李易峰等知名藝人的到場，引發陣陣追星狂潮，使購物中心人氣爆棚。
官方微博實現網上互動
百聯西郊還開通了官方微博，與消費者在網上開展行銷、促銷互動。
百聯西郊自開業以來，已連續6年舉辦立足社區，服務社區的“愛心點亮希望慈善義拍”、“迎新倒計時跨年晚會”、“快樂暑期休假屋”等古早活動。這些活動不但在周邊社區居民中家喻戶曉，更吸引不少慕名而來的顧客，使這些活動成為百聯西郊的品牌活動。百聯西郊還面對零售業的促銷亂象，堅持有針對性的促銷活動，基本上圍繞春節、“五一”、端午、中秋、“十一”以及店慶等重要節日策劃促銷活動，使促銷活動有序有節。
百聯西郊購物中心在堅持貫徹“讓我們做得更周全”服務理念的同時，通過全方位、多角度措施，不斷提升購物中心的軟硬體水準，使百聯西郊成為上海西部的時尚生活中心和一流的購物中心。去年下半年以來，對整個購物中心內外的硬體設施進行了分區域翻新改建，為顧客營造更舒心、優美的購物環境。今年5月份完成的中庭玻璃幕墻500平方米的裝飾改造工程，采用了先進的不銹鋼金屬網和LED技術，加上高質噴繪畫面，使夜間的燈光更加令人贊嘆。
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